«طرق دبي» تُطلق خدمة ذكية لمواقف كبار السن والمعاقين

أطلقت هيئة الطرق والمواصلات في دبي خدمة إصدار وتجديد تصريح مواقف مركبات لكبار السن وتجديد تصاريح لذوي الإعاقة، عبر الهواتف الذكية في نظام التطبيق RTA DUBAI.

وقال مدير إدارة ترخيص السائقين في مؤسسة الترخيص بالهيئة، سلطان المرزوقي، إن «فئتي كبار السن وذوي الإعاقة تحتلان مكانة خاصة لدى قيادتنا الرشيدة، وانطلاقا من هذا النهج الإنساني نوليهما اهتماماً خاصاً، حيث طورنا تطبيقاتنا الذكية للهواتف المحمولة لتلائم هاتين الشريحتين من مجتمعنا، خصوصاً أن تيسير الحصول على ترخيص المواقف بات مطلباً ملحاً لخدمة كبار السن وذوي الإعاقة، فضلا عن البدء في تنفيذ خطة لزيادة عدد الخدمات على التطبيقات الذكية».

وأكد المرزوقي أن «الهيئة شرعت في تنفيذ خطة، لتطوير فوائد وفاعلية هذا التطبيق بزيادة عدد الخدمات على التطبيق الذكي RTA DUBAI، لهاتين الشريحتين، وهي: تصريح مواقف للمعاقين (مؤقت)، تصريح مواقف للمعاقين (سياح)، تصريح مواقف مركبات خاصة بمراكز تأهيل المعاقين، تصريح مواقف لأصحاب الأمراض المزمنة ممن يخضعون للمراجعة الدائمة للمراكز الطبية والمستشفيات، إضافة إلى توفير خدمة توصيل التصاريح إلى الأماكن الفعلية للعملاء».

وأوضح المرزوقي أن «الخدمة تعتمد على تنزيل التطبيق من RTA DUBAIA على الهاتف الذكي للعميل، ثم الدخول على الصفحة الرئيسة لاختيار خانة سائقي المركبات، يعقبها الدخول إلى قائمة الخيارات على تصاريح المواقف، وهي ثلاثة: التقدم بطلب للحصول على تصريح موقف لكبار السن، تقديم طلب تجديد أو بدل فاقد/تالف لكبار السن، أو تقديم طلب تجديد تصريح موقف لذوي الإعاقة (تصريح دائم)، وبمجرد إدخال العميل بياناته في النظام تصل الإدارة رسالة إلكترونية بالطلب، وبناء عليه يتم التواصل معه لتوفير البطاقة له، من خلال أقرب مركز خدمة عملاء تابع للهيئة قريب من مكان مسكنه، بعد أن كان التسليم مقصوراً على مركزي خدمة العملاء في أم الرمول والجي بي آر». وعن الإجراءات العادية لكبار السن، لإصدار وتجديد تصريح المواقف بعيداً عن التطبيق الذكي، قال: «بالنسبة لكبار السن فوق الستين (مواطنين فقط)، فعلى العميل إحضار الهوية، وأن يكون جواز سفره صادراً من دبي، أما إذا كان صادراً من مناطق أخرى فيجب توفير ما يثبت أن له مسكناً في دبي أو ملفاً مرورياً»، مضيفا أنه بالنسبة لتجديد تصريح مواقف للمعاقين، فإنه يجب على العميل أن يكون حاملاً لبطاقة معاق من وزارة الشؤون الاجتماعية، وفي حال عدم توافرها فعليه إحضار تقرير طبي من مستشفى حكومي، على أن يتم تحويله إلى اللجنة الطبية التابعة للهيئة لتقييم الحالة، كما يجب أن يكون جواز سفر المعاقين المواطنين صادراً من دبي، وبالنسبة للمعاقين المقيمين أن تكون إقاماتهم صادرة من دبي».