عطل مفاجئ يوقف خدمات تطبيق “إنستا باي” للمستخدمين في عدة دول

تعرض تطبيق “إنستا باي” Instapay، الذي يعد أحد أبرز تطبيقات الدفع الإلكتروني في المنطقة، إلى عطل فني مفاجئ يوم أمس، مما أثر بشكل كبير على قدرة المستخدمين على إجراء المعاملات المالية والتحويلات عبر التطبيق. واشتكى العديد من المستخدمين على منصات التواصل الاجتماعي من توقف التطبيق بشكل كامل، حيث لم يتمكنوا من تسجيل الدخول إلى حساباتهم أو إتمام المدفوعات، سواء كانت عمليات تحويل أموال أو دفع فواتير أو أي معاملة مالية أخرى.

وأكدت بعض المصادر الفنية أن العطل قد يكون ناجماً عن خلل في السيرفرات أو في النظام الذي يدير عمليات الدفع الإلكتروني، مما تسبب في توقف الخدمة بشكل مؤقت. وبدورها، أصدرت إدارة “إنستا باي” بياناً مقتضباً عبر حساباتها الرسمية على وسائل التواصل الاجتماعي، أكدت فيه أنها تعمل بشكل مكثف على حل المشكلة وإعادة تشغيل النظام في أقرب وقت ممكن.

وأضاف البيان أن فرق الدعم الفني تعمل على إصلاح العطل، وأنه سيتم إخطار المستخدمين فور استعادة الخدمة بالكامل. كما وجهت الشركة اعتذاراً للمستخدمين الذين تأثرت خدماتهم، ووعدت بمراجعة الإجراءات الفنية لضمان عدم تكرار مثل هذه المشاكل في المستقبل.

في الوقت نفسه، ناشد العديد من مستخدمي التطبيق إدارة “إنستا باي” بسرعة اتخاذ الإجراءات اللازمة لتفادي أي تأثيرات سلبية إضافية على معاملاتهم المالية اليومية. كما أعرب البعض عن قلقهم من التأثير الذي قد يحدثه العطل على الأعمال التجارية الصغيرة التي تعتمد على تطبيق “إنستا باي” في عمليات الدفع.

من المتوقع أن تستمر عملية الإصلاح لعدة ساعات أخرى وفقاً للتقديرات الأولية، في حين يترقب المستخدمون عودة الخدمة بشكل كامل.