«إقامة أبوظبي» تقدم خدماتها إلى كبار السن وذوي الإعاقة في منازلهم
أطلقت الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في أبوظبي، مبادرة (آمر ونلبي)، تزامناً مع اليوم العالمي للمسنين، المقرر الأول من أكتوبر من كل عام، لتقديم خدمات خاصة ومتميزة لمتعامليها من فئة كبار السن وذوي الإعاقة في منازلهم.
وتأتي المبادرة تجسيداً لاستراتيجية التطوير المستمر لتحقيق الريادة في الخدمات الحكومية المقدمة، وترجمة لرؤى قطاع الجنسية والإقامة والمنافذ.
وأكد مدير عام الإقامة وشؤون الأجانب في أبوظبي، العقيد سالم علي القطام الزعابي، حرص واهتمام القيادة العليا بتقديم كل أشكال الدعم والرعاية لهذه الفئات، بما يتيح لهم الحصول على خدمات وزارة الداخلية، من خلال وصول عناصرها وخدمتها إليهم، موضحاً أن هذه الخطوة تأتي تجسيداً لمبادرة «غراس الأمل»، التي يتم تنفيذها في إطار توجيهات الفريق سمو الشيخ سيف بن زايد آل نهيان، نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية، لتقديم أنشطة عدة، وخدمات إنسانية لهذه الفئة من أفراد المجتمع. وأشار إلى أن هذه المبادرة طرحت بعد الاطلاع على أفضل الممارسات في مجال خدمة المتعاملين ودراسة احتياجاتهم، وتصنيفهم كفئات تختلف حاجاتهم بكيفية الحصول على الخدمة.
وقال إن المبادرة جاءت لتحسين تجربة المتعاملين من فئة كبار السن وذوي الإعاقة، ونيل رضاهم من خلال توفير خدمات أفضل وتوفير معايير موحَّدة للخدمة. وذكر الزعابي، أنه يتم تقديم هذه الخدمة للمتقدمين من الفئات المذكورة عبر إنهاء إجراءات معاملاتهم من قبل موظفين مختصين في خدمة المتعاملين بالنيابة عنهم.
